Politique de remboursement

Nous espérons que vous aimerez votre commande. 
Si toutefois un article ne vous convient pas, nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante mainoua.contact@gmail.com  en indiquant :

• votre numéro de commande
• le ou les articles que vous souhaitez retourner
• la raison du retour (facultatif)

Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non déchiré, propre avec étiquette et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou article défectueux.

Remboursement :

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons par e-mail.
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables.Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à mainoua.contact@gmail.com.

 

Notre objectif est que chaque cliente soit pleinement satisfaite.
N'hésitez pas à nous écrire, nous trouverons toujours une solution juste et bienveillante.